سياسة الخصوصية
تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدام بنك القدس وحمايته لأي معلومات تقدمها للبنك عند استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني.
يلتزم بنك القدس بحماية خصوصيتك. إذا طلبنا منك تقديم معلومات معينة يمكن من خلالها تحديد هويتك عند استخدام هذا الموقع الإلكتروني، فيمكنك التأكد من أنها ستُستخدم فقط وفقًا لبيان الخصوصية هذا.
يحق لبنك القدس تغيير هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق تحديث هذه الصفحة. يتيح لك التحقق من تاريخ السريان أدناه تحديد ما إذا كانت هناك أي تغييرات منذ آخر مرة استعرضت فيها السياسة.
من تشمله هذه السياسة
يخضع جميع الزائرين (المشار اليهم فيما بعد باسم "الزائرون") الذين يزورون الموقع http://www.qudsbank.ps (المشار اليه فيما بعد باسم "الموقع الإلكتروني") ويقدمون معلومات لبنك القدس عبر الإنترنت لهذه السياسة.
ما المعلومات التي نجمعها؟
نحن نجمع المعلومات عند تسجيلك في موقعنا، أو التقدم بطلب للحصول على منتج / خدمة، أو ملء استمارة.
قد يُطلب منك عند التقدم بطلب أو التسجيل على موقعنا، حسب الاقتضاء، إدخال اسمك، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان البريد، ورقم الهاتف، أو رقم الحساب. تسعى هذه السياسة إلى تغطية المعلومات الخاصة للزوار المقدمة لبنك القدس عبر الإنترنت وكذلك أي معلومات يتم جمعها بواسطة خادم البنك من متصفح الزائرين.
كيف يمكننا استخدام معلوماتك؟
يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك بأحد الطرق التالية:
لتخصيص تجربتك: تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك.
لتحسين موقعنا الإلكتروني: نسعى باستمرار إلى تحسين عروض موقعنا الإلكتروني بناءً على المعلومات والتعليقات التي نتلقاها منك.
لتحسين خدمة العملاء: تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم الخاصة بك.
لمعالجة المعاملات والطلبات: لن يتم بيع معلوماتك، سواء كانت عامة أو خاصة، أو مقايضتها، أو نقلها، أو منحها لأي شركة أخرى لأي سبب من الأسباب، دون موافقتك، بخلاف الغرض الصريح المتمثل في تقديم المنتج أو الخدمة المطلوبة.
كما سيواصل البنك مراجعة وتقييم جودة المعلومات.
كيف نحمي معلوماتك؟
نطبق مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على أمن معلوماتك الشخصية عند إدخال معلوماتك الشخصية أو تقديمها أو الوصول اليها.
نوفر استخدام خادم آمن. يتم نقل جميع المعلومات الحساسة / معلومات بطاقة الائتمان المقدمة عبر تقنية بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL) ثم تشفيرها في قاعدة البيانات الخاصة بنا لتكون متاحة فقط لأولئك المصرح لهم بحقوق الوصول الخاصة إلى أنظمتنا، ويتعين عليهم الحفاظ على سرية المعلومات.
لن يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الخاصة (اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، عنوانك البريدي، رقم هاتفك، رقم حسابك... الخ) في قاعدة بيانات الموقع لأكثر من ثلاثين (30) يومًا بعد إجراء المعاملة. سيتم بعد ذلك تنزيلها إلى موقع خاص في مقر البنك لحفظها والرجوع إليها مستقبلاً.
نقل المعلومات عبر الإنترنت
لا يمكن ضمان أمان رسائل البريد الإلكتروني، ولن يكون بنك القدس مسؤولاً عن الأضرار التي يتكبدها المستخدمون من خلال إرسال رسالة عبر الإنترنت إلينا أو إذا قمنا بإرسال رسالة إليهم بناءً على طلبهم. لذلك، نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن استخدام هذا الموقع الإلكتروني. كما أننا لن نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن انقطاع الإنترنت، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو تأخير أو إرسال بيانات غير صحيحة بسبب ضعف الإنترنت مما قد يؤثر على أداء الموقع الإلكتروني بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.
نضمن، في حالة قيام البنك بالاستعانة بمصادر خارجية لأي عمليات، أن يكون لدى المورّدين التدابير الأمنية المناسبة، وسنطلب منهم بموجب عقد الامتثال لمبادئ الخصوصية هذه.
أمن المعلومات
نحافظ على معايير وإجراءات أمنية صارمة لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك عن طريق حماية حسابك ومعلوماتك باستخدام كلمة مرور تحددها أنت واستخدام تقنيات مثل جدران الحماية ومصادقة الخادم.
ملفات تعريف الارتباط
تستخدم خدمات موقعنا العام والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، مثل معظم المواقع الأخرى، ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات معلومات صغيرة يستخدمها موقع الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويتم نقلها إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقعنا. يتيح هذا تصفحا سلسا للمستخدمين ولا يشكل أي تهديد على أمن المعلومات المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا يخل بأي حال من الأحوال بأمن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
تُستخدم هذه المعلومات لتحسين خدماتنا لك، على سبيل المثال:
- تمكين الموقع من التعرف على جهازك حتى لا تضطر إلى إعطاء نفس المعلومات عدة مرات خلال مهمة واحدة
- تحديد ما اذا قمت بإدخال اسم مستخدم وكلمة مرور بالفعل حتى لا تحتاج إلى القيام بذلك في كل صفحة ويب تطلبها
- قياس عدد الأشخاص الذين يستخدمون مواقعنا، بحيث يمكن جعلها أسهل في الاستخدام ويكون هناك سعة كافية لضمان سرعتها
لا يمكن لملفات تعريف الارتباط الاطلاع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والحصول على معلومات عنك أو عن عائلتك أو قراءة أي مواد محفوظة على محرك الأقراص الثابتة لديك. ولا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحديد هويتك إذا لم تكن قد سجلت الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط:
ملف تعريف الارتباط للجلسة: ملفات تعريف الارتباط للجلسة مؤقتة ويجب أن تُحذف تلقائياً من قبل متصفحك عند الخروج. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للجلسة لمساعدتك في تصفح موقعنا بكفاءة وأداء وظائف معينة.
ملفات تعريف الارتباط الدائمة: يمكن أن تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة على محرك الأقراص الثابتة إلى أجل غير مسمى (تعتمد المدة على عمر ملف تعريف الارتباط المحدد) وقد يظل الوصول إليها ممكناً عبر المتصفح الخاص بك.
بشكل عام، يتم ضبط متصفحات الويب على قبول ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي. ومع ذلك، يمكنك ضبط المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط أو تحذيرك قبل قبولها. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض أجزاء هذا الموقع بشكل صحيح دون قبول ملفات تعريف الارتباط.
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية التحكم فيها، يرجى زيارة: http://www.allaboutcookies.org
هل نكشف عن أي معلومات لأطراف خارجية؟
نحن لا نبيع معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك ولا نتاجر بها أو ننقلها إلى أطراف خارجية. ولكن ذلك لا يشمل الأطراف الثالثة الموثوق بها التي تساعدنا في تشغيل موقعنا، أو إدارة أعمالنا، أو تقديم خدمات لك، طالما وافقت هذه الأطراف على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. كما يجوز لنا الكشف عن معلوماتك عندما نعتقد أن الإفصاح مناسب للامتثال للقانون، أو فرض سياسات موقعنا، أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.
روابط الجهات الخارجية (الطرف الثالث)
قد نقوم، في بعض الأحيان، وفقًا لتقديرنا، بتضمين أو تقديم منتجات أو خدمات لأطراف ثالثة على موقعنا الإلكتروني. تخضع مواقع الطرف الثالث هذه لسياسات خصوصية منفصلة ومستقلة. وعليه، لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن محتوى هذه المواقع المرتبطة او انشطتها. ومع ذلك، نسعى جاهدين لحماية نزاهة موقعنا ونرحب بأي ملاحظات حول هذه المواقع.
سياسة الخصوصية عبر الإنترنت فقط
تنطبق سياسة الخصوصية عبر الإنترنت هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني وليس على المعلومات التي يتم جمعها دون اتصال بالإنترنت. أي من الفروع ومراكز الاتصال وممثلي بنك القدس الرسميين.
الشروط والأحكام
يرجى زيارة قسم الشروط والأحكام الخاص بنا والذي يحدد استخدام موقعنا على الويب وإخلاء المسئولية والقيود التي تحكمه على:
http://www.qudsbank.ps/TermsAndConditions
الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا من خلال نموذج التعليقات المتاح على موقعنا أدناه:
يمكنك أيضًا الاتصال بنا على الرقم المجاني (1800-110-110) ، أو مراسلتنا على البريد الإلكتروني [email protected] (مركز خدمة العملاء) أو إرسال بريد إلى العنوان التالي:
قسم خدمة العملاء
صندوق بريد
شارع القدس
المصيون، رام الله
الضفة الغربية - فلسطين
هام: بمجرد الدخول إلى موقع الويب هذا وأي من صفحاته، فإنك توافق على الشروط المذكورة أعلاه.